Если разбил бутылку в магазине я должен ли оплачивать

Бывают случаи, когда покупатель по неосторожности или намеренно разбивает товар в магазине. Как правило, продавцы и охранник торговой точки настаивают на том, что товар необходимо оплатить даже в том случае, когда вины покупателя в порче товара нет. Однако не стоит быстро соглашаться со всеми требованиями сотрудников магазина, для начала необходимо разобраться в ситуации и выяснить, а точно ли возникла обязанность по оплате испорченного товара. 

В соответствии со ст.493 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. До момента приобретения товара его собственником считается продавец, то есть магазин, поэтому риск гибели или утраты такого имущества также несет магазин. Однако магазин, как собственник поврежденного товара, может обратиться в суд с заявлением о возмещении причиненного вреда, в суде магазин должен будет доказать, что вред причинен умышленными действиями покупателя. То есть сотрудники магазина не могут заставить покупателя пройти на кассу и оплатить разбитый или поврежденный товар, для возмещения убытков им необходимо обращаться в суд. 

Однако это не означает, что покупатель может делать, что пожелает, и магазин не сможет никаким образом защитить себя и свой товар. В данном случае к такому причинению вреда применяются правила ст.1064 Гражданского кодекса РФ, согласно которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 

Итак, разберемся, когда покупатель все-таки обязан возместить вред, причиненный продавцу: 

1.Если покупатель взял в руки заинтересовавший его товар и случайно выронил его и разбил; 
2. Если покупатель специально разбил товар; 
3. Если покупатель нарушал обычные правила поведения в магазине, например, он бегал по магазину, затеял драку и т.д. 

Когда покупатель не обязан оплачивать товар: 

1. Если товар упал с ленты по вине кассира или другого лица; 
2. Если вы поскользнулись на мокром полу и задели товар; 
3. Если товар расположен на полках неустойчиво; 
4. Если между стеллажами слишком узкие проходы. 
В указанных случаях магазин не вправе требовать от покупателя оплаты испорченного товара, так как в этом есть вина самого магазина. 
В том случае, если Ваши права как покупателя были нарушены действиями сотрудников магазина, то Вы можете требовать книгу жалоб и предложений, которую сотрудники магазина обязаны выдать Вам по Вашему первому требованию. В дальнейшем Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 

 



Таким образом, не стоит моментально соглашаться на требование продавца оплатить испорченный или поврежденный товар, в начале необходимо разобраться, есть ли Ваша вина в произошедшем, и только потом возмещать убытки продавцу.

 

Консультации(0)

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

У Вас появились вопросы?

Пишите в комментариях - мы быстро Вам ответим и проконсультируем!

Статья оказалась Вам полезной?

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика