Как вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней

Как вернуть гарантийный автомобиль

Автомобиль, мотоцикл, мотороллер являются технически сложными товарами по п. 2 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924. 

По гарантии возврат нового автомобиля возможен только в том случае, если дефект был выявлен не позднее 15 дней, при этом отсчет данного срока начинается строго со дня, когда была осуществлена передача автомобиля покупателю по акту или договору. 

При обнаружении каких-либо недостатков в гарантийном автомобиле, потребитель апрве требовать: 
- Замену некачественного автомобиля на качественный такой же или аналогичной ценовой категории (доплата если дороже); 
- полный возврат денег.

Срок рассмотрения такого требования продавцом 10 дней. Авто необходимо вернуть вместе с претензией в двух экземплярах, содержащего описание выявленного дефекта и сведения о возврате авто продавцу (под роспись ответственного уполномоченного лица - тот кто подписывал договор купли-продажи). 

В том случае, если срок (15 дней) уже истек, то возврат подлежит удовлетворению в следующих случаях: 
- обнаружение существенного недостатка; 
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. 

Выявляют существенный недостаток (брак) путем проведения экспертизы или проверки качества товара. 

Расходы на проверку качества авто несет ее инициатор. При проведении оценки качества или экспертизы вы вправе присутствовать для исключения факта подлога фактов проведенных исследований. 

Любую проверку качества или экспертизу покупатель вправе оспорить проведя свою экспертизу для последующего судебного спора.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (ст.5 Закона О защите прав потребителя).