Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Купленный подарочный сертификат – это аванс будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, то есть сертификатом еще не воспользовались, договор купли-продажи не считается заключенным, согласно закону о защите прав потребителей.

Поэтому вы имеете полное право отказаться от использования сертификата и потребовать у продавца вернуть вам деньги.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за подарочный сертфикат?

Если в магазине отказали вернуть деньги или проигнорировали претензию, то покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, пребывания, либо по месту нахождения магазина. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

Можете ли вы выбрать товар на сумму меньше, чем номинал сертификата?

Очень часто в магазинах можно увидеть такую картину: покупатель выбрал нужный ему товар, стоимостью, например, 990 рублей и хочет оплатить его подарочным сертификатом номиналом в тысячу рублей. Продавец просит купить что-то еще, аргументируя это тем, что сумма покупки не может быть меньше номинала сертификата. При этом в ассортименте магазина самый дешевый товар может стоить около двухсот рублей, превышение стоимости сертификата покупатель компенсирует за счет собственных средств. Насколько правомерны действия продавца?

Продавец не может требовать от вас превышать стоимость сертификата и покупать ненужный вам товар из-за внутренних правил магазина. Разницу вам скорее всего не удастся вернуть, но превышать стоимость или нет – решать только покупателю.

Распространяется ли гарантия на технику, купленную по подарочному сертификату?

Процедура гарантийного ремонта такая же, как и при обычной покупке товара. Права потребителя, правила обмена и возврата ничем не отличаются. После того, как вы приобрели технику по сертификату, вы получите чек, который прикрепляется к гарантийному талону.

На что обратить внимание при покупке подарочного сертификата?

Первое, на что нужно обратить внимание при покупке – это ограничения при использовании подарочной карты. Некоторые магазины настаивают на том, чтобы вся сумма сертификата была использована за один раз и целиком. В этом случае при выборе подарка сумму можно разбить на несколько сертификатов меньшего номинала, вместо того, чтобы дарить подарочную карту крупного номинала. Также обратите внимание, что срок действия сертификата может быть ограничен.

Выбирая подарочный сертификат, уточните, какие ограничения могут быть при выборе товара или услуги, а также срок его действия. Это поможет избежать неприятных сюрпризов для получателя вашего подарка.