Ремонт по осаго у официального дилера

Новые автомобили лишатся гарантии из-за реформы ОСАГО

Государственная дума РФ во втором чтении одобрила ужесточение законопроекта об ОСАГО, предполагающее отмену выплаты при ДТП деньгами. Среди прочего страховщики протащили одну правку законопроекта, сулящую россиянам сплошную головную боль: только двухлетние автомобили смогут ремонтироваться у официальных дилеров по направлению от страховой компании после ДТП, все остальные — в неавторизованных сервисах. И это при том, что подавляющее число автокомпаний даёт 3-летнюю (и даже 4-5-летнюю) заводскую гарантию на новые машины. Автодилеры и автопроизводители пояснили, что такой "пункт" поправок гарантирует человеку только одно — большие проблемы при наступлении страхового случая.

При ДТП выбирать автосервисы для кузовного ремонта своего авто россияне будут из того списка, который предоставит страховщик. Если автомобиль не старше двух лет, то его направят к официальному дилеру, но не к тому, который продал этот автомобиль, а к тому, с которым у страховой есть договор о сотрудничестве. Ремонт у официалов осуществляется только с использованием дорогих оригинальных запчастей (таково требование автопроизводителей), а цена норма-час в целом выше показателей по рынку. Разница среднего чека у официала и обычной техстанции может достигать двойного размера. Логично, что при продавливании нынешних поправок ОСАГО страховщики всячески противились заезду их клиента на ремонт к авторизованным дилерам.

Автомобилисты, которым не посчастливится попасть в ДТП на третий (а если гарантия позволяет — на четвёртый и пятый год), рискуют потерять гарантию автокомпании. Можно не рассчитывать на замену узлов, агрегатов и самого автомобиля (а такое сейчас случается часто) после ремонта в аффилированной СТО страховщика. И эта проблема касается не только премиум-сегмента, но и автомобилей доступных, например, как Renault.

К примеру, во время аварии повреждена оптика и взамен разбитых фар в стороннем сервисе установили новые. Производитель автоматом получает право отказать в гарантийном ремонте электропроводки, так как до этого её трогали сервисмены неавторизованного сервиса.
Ситуацию усугубит то, что неавторизованные сервисы имеют обычай ставить на битый автомобиль не оригинальные запчасти, а бэушные или китайские аналоги. И вскроется это только при гарантийной поломке.

Автовладелец, конечно же, может попытаться доказать, что между ремонтом в страховой СТО и последующей гарантийной поломкой нет связи, но теперь бремя доказательства лежит исключительно на его плечах. А это означает начало судебного разбирательства. И доказать обратное автовладельцу будет очень тяжело. Кроме того, оплачивать экспертизу автовладельцу придётся самостоятельно.

Консультации(40)

  • Сергей Саранск

    Здравствуйте, я приобрел новый автомобиль 3 месяца назад, сейчас попал в ДТП, я не виноват , застрахован ОСАГО а альфа страховании, у меня в городе официального дилера нет , ближайший находиться за 100 км. Вопрос в следующем: созвонился с официальным дилером который мне пояснили что у них есть договор с моей страховой компанией , а по месту проживания говорят что у них нет никакого договора и что осуществляете ремонт в сторонней компании, либо получайте деньги и как же гарантия ?

    07.05.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Сергей Саранск

    Гарантия действительно может прекратиться. Если нет сервиса по официальному договору со страховой компанией требуйте получение денег и ремонтируйтесь у официала.

    08.05.2019   0   0   Ответить
  • Михаил Красноярск

    Здравствуйте. автомобиль 2017 года, приобретал в июне месеце 2017. В апреле 2019 года попал в дтп. могу ли я расчитывать на выплату деньгами от страховой по осаго для дальнейшего ремонта у официального дилера?

    04.05.2019   0   0  
  • Администратор портала   Михаил Красноярск

    1. Если с ремонтом нет возможности уложиться в 30 дней: часть 15.2 статьи 12 ФЗ "Об ОСАГО" говорит нам, что ремонт транспортного средства не может превышать 30 дней. Срок считается от даты предоставления машины на ремонт и до фактического его окончания, когда Вы можете забрать автомобиль обратно.
    2. По правилам (та же часть 15.2 ст. 12) максимальная отдалённость сервисного центра не должна быть более 50 км от места Вашего жительства или от места ДТП. Если партнёр находится дальше, то Ваше право получить выплату, а не ремонт.
    Более уточнённое условие должно быть соблюдено для владельцев авто не старше 2 лет — по закону они должны ремонтироваться только у официальных дилеров (15.2 ст. 12).
    3. Если в Вашем городе нет официального дилера, а страховщик не изъявляет желание заплатить за транспортировку машины или оплатить проезд до сервиса дилера, то требуйте выплату деньгами.

    05.05.2019   0   0   Далее...
  • Павел

    Добрый день. Гарантия на автомобиль 4 года. Страховщик по ОСАГО не направляет к официалам, а в сторонний сервис. Есть ли возможность сделать ремонт у официального дилера или получить денежную компенсацию

    13.02.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Павел

    Принудить страховую компанию отправить авто к официалам нельзя, закон от них этого не требует, соответственно, либо ехать по направлению, либо договариваться с СК.

    13.02.2019   0   0   Ответить
  • Софья    Павел

    Согласно п. 66 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 г. Москва "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», «<...>потерпевший вправе получить страховое возмещение в денежном эквиваленте, если гарантийное обязательство производителя составляет более двух лет с года выпуска транспортного средства, и на момент его повреждения в результате страхового случая по договору обязательного страхования гражданской ответственности срок обязательства не истек, и страховщик не выдает направление на обязательный восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, являющейся сервисной организациейв рамках договора, заключенного с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) (пункт 1 статьи 6 ГК РФ, пункт 15.2 и подпункт "е" пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, абзац второй пункта 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей)».

    19.03.2019   1   0   Ответить
  • Дмитрий, Орел

    Здравствуйте. Являюсь пострадавшей стороной в ДТП, пострадали только ТС. Машине 3 месяца, на гарантии. Страховая отправила на ремонт к ОД (есть договор). После дефектовки скрытых повреждений страховая озвучила ОД сумму около 150. По факту ОД насчитал 300. Разницу предлагают мне оплатить самому. Законно ли это, ведь общая сумма не превышает 400 тыс.? Что делать и куда жаловаться?

    07.02.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Дмитрий, Орел

    У вас 2 варианта - оспаривать экспертизу страховой или платить самим, а потом разницу взыскивать с виновного или страховой.

    07.02.2019   0   0   Ответить
  • Азамат

    Подскажите пожалуйста, страховая по ОСАГО насчитала сумму возмещения 25000, в магазинах оригинальные запчасти стоят порядка 40000. Страховая предложила отправить авто к официалам, у них ремонт встанет ~70000, придется ли мне доплачивать?

    27.12.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Азамат

    Вероятнее всего да, суммы от СК не хватит.

    27.12.2018   0   1   Ответить
  • Кристина

    Здравствуйте, автомобиль на гарантии попал в аварию в Крыму. Куплен также в Крыму, однако прописка собственника в Подольске.
    Страховщик предоставил ремонт у неофициалов в Подольске. К тому же не выплатил утрату товарной стоимости!!
    Правомерны ли его действия?
    Могу ли я рассчитывать на денежные выплаты после претензии, учитывая, что в Крыму у него нет сотрудничества с официалами.

    26.10.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Кристина

    К сожалению закон не обязывает страховую направлять вас на ремонт только к официальному дилеру, это его право, а на практике никого не направляют. Если вам придется доплатить за ремонт, то эти средства можно взыскать.

    28.10.2018   0   1   Ответить
  • Кристина    Администратор портала

    А как же закон об ОСАГО Статья 12, пункт 15.2!?

    "требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
    Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты."

    30.10.2018   2   0   Ответить
  • Администратор портала   Кристина

    с производителем и (или) импортером (дистрибьютором)транспортных средств определенных марок - по факту любой сервис, который заключил договор с любым продавцом авто, а не с официалом. Так что попасть именно к официалу практически невозможно, т.к. стоимость такого ремонта будет слишком невыгодна для страховой.

    30.10.2018   1   0   Ответить
  • Кристина    Администратор портала

    вообщем, как я понимаю страховые обманывают и нарушают законы! и без суда здесь не обойтись!
    а как же утрата товарной стоимости, которую так и не выплатил страховщик?
    это ведь не правомерно!

    30.10.2018   1   0   Ответить
  • Администратор портала   Кристина

    УТС можно взыскать.

    30.10.2018   1   0   Ответить
  • Алёна

    Сегодня в страховой компании сообщили, что если я выберу возмещение ущерба на ремонт тс в денежном эквиваленте, то ,во-первых размер данной выплаты я могу узнать только после её начисления и ,во-вторых, оспариванию этот размер не подлежит , даже через суд. Насколько это правомерно?

    11.09.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Алёна

    Нет, оспорить вы имеете право все что угодно.

    12.09.2018   0   0   Ответить
  • Максим

    Попал в дтп, пострадавшая сторона.
    Автомобилю и пол года нет, могу ли я требовать ремонта у од ?

    08.09.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Максим

    Можете, если у страховой есть договор с ОД, его скорее всего нет и не будет (дорого), поэтому придется ремонтироваться там, куда направят.

    08.09.2018   0   0   Ответить
  • Максим   Администратор портала

    А как быть с гарантией? Ведь потом могут отказать по причине ремонта на стороне ?!

    09.09.2018   1   0   Ответить
  • Администратор портала   Максим

    С гарантией будут проблемы, это основной минус нового законодательства об ОСАГО.

    09.09.2018   0   2   Ответить
  • Родион Москва   Администратор портала

    Получите выплату деньгами.Не согласны с суммой независимая експертиза и в суд

    27.02.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Родион Москва

    У вас 2 варианта: или оспаривать экспертизу или остаток взыскать с виновника.

    27.02.2019   0   0   Ответить
  • Олег

    Попал в дтп машине 2г.3мес.строховая пытается на ремонт отправить не к официальному дилеру могу ли я настаивать на официальном дилер на ремонт

    06.09.2018   1   0   Ответить
  • Администратор портала   Олег

    К сожалению, если у них договора с ОД нет, то не можете.

    06.09.2018   0   1   Ответить
  • Евгений

    Есть подозрение что на новый авто после дтп установили запчасти б/у. Ремонт производился у оф. дилера, так как машина новая. Что делать?

    05.09.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Евгений

    Проводите экспертизу на предмет использования деталей, далее можете выставить требования.

    05.09.2018   0   0   Ответить
  • Евгений   Администратор портала

    А что я могу требовать?

    05.09.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Евгений

    Возмещение ущерба и компенсации за обман.

    05.09.2018   0   0   Ответить
  • Елена

    Добрый вечер! Автомобилю год и на гарантии..попала в ДТП..есть вероятность получить денежную выплату? Очень не хочется ремонтироваться в автосервисе который предоставляется СК

    18.07.2018   1   0   Ответить
  • Администратор портала   Елена

    Если сервис в вашем городе и не придется ждать месяц до начала ремонта, то деньги не получить, только ремонт.

    18.07.2018   0   0   Ответить
  • Галина

    Всё-таки есть ли хот какая-нибудь возможность попасть к официальному дилеру, если авто бол ше двух лет, а гарантия пять?

    30.06.2018   2   0   Ответить
  • Администратор портала   Галина

    Вы имеете ввиду по ОСАГО?

    01.07.2018   0   0   Ответить
  • Андрей

    Добрый вечер. По каким причинам могут отказать в ремонте у оф. дилерах (авто менее 2-х лет.

    19.02.2018   0   0  
  • Администратор портала   Андрей

    Основные причины:
    - неисправность произошла по вине владельца из-за ненадлежащей эксплуатации автомашины;
    - автомобиль не проходил планового техосмотра (ТО), в результате чего машина вышла из строя;
    - автомобиль используется для общественных целей (учебное авто, спортивные гонки);
    - возникновение форс-мажорных обстоятельств (войны, наводнения, ураганы, град и прочее);
    - несовпадение идентификационных номеров автомашины и двигателя с заявленными данными в гарантийной книжке;
    - использовался некачественный бензин или топливо не соответствующее требованиям производителя, что привело к поломке двигателя (для установления качества бензина требуется проведение экспертизы), в данном случае требование о ремонте двигателя можно направить АЗС, где Вы заправлялись;
    - изменялась мощность двигателя.

    20.02.2018   1   0   Далее...
  • Лера

    Как достали наши власти нет бы для людей что либо сделали и так в нищете! Кто то лобирует такие законы из правительства так как имеет страховую компанию. Так и до революции не далеко снова помещики и крестьяни как достали уже сил нет

    23.01.2018   12   0   Ответить
  • Павел

    Удивляться тут нечему, в ****** рашке всё не как у цивилизованных людей. А главное, при этом, абсолютно не рабочая судебная система. Так что, голосуйте за ************ ещё как минимум шесть лет унижения и бесправия вам обеспечены!

    08.01.2018   13   0   Ответить
  • Гость   Павел

    Во Львове мусор уберите прежде чем кричать что в России всё плохо.

    26.01.2018   1   9   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

У Вас появились вопросы?

Пишите в комментариях - мы быстро Вам ответим и проконсультируем!

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика