Depositphotos_6993333_original-800x400[1].jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
 
ВНИМАНИЕ!
Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!
Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

 

 

Консультации (6)

  • Григорий

    Здравствуйте. Прошу помочь.
    Заказал в интернет-магазине 6 мая бытовые товары (не техника), предоплатил банковской картой.
    С тех пор ни товара, ни денег. Все сроки доставки нарушены.
    Продавцы все время находят какие-то отговорки, чтобы не доставлять товар.
    Как можно призвать их к ответственности?
    Есть ли проверяющая и контролирующая инстанция? Куда заявить, чтобы их проверили?
    На какой закон ссылаться?

    21.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Григорий

    У вас должна быть следующая последовательность действий:
    1. Ищите на сайте сведения о компании - ее ОГРН или ИНН
    2. Делаете запрос выписки из ЕГРЮЛ и узнаете адрес
    3. Пишите и направляете претензию заказным письмом.
    4. Снимаете копию с описи и чека отправления и прикладываете к жалобе, направляете все в Роспотребнадзор
    5. Подаете иск в суд, взыскиваете все расходы, ущерб и сумму.

    21.05.2018   0   0   Ответить
  • Григорий   Администратор портала

    Спасибо за терпение и помощь. Сообщение свое ниже не увидел.
    Уточните, пожалуйста, еще такие моменты:
    претензию эту направлять в этот интернет-магазин?
    снимать копию с описи и чека - это из их ответа на претензию что ли?
    описи или чека у меня на руках нет, оплата происходила он-лайн...
    Извините за непонятливость.
    Спасибо.

    21.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Григорий

    Претензию в магазин, жалобу в Роспотребнадзон, а иск - в суд. Снимать копии с чека и описи отправления - это для Роспотребнадзора и суда, у вас появятся эти документы на почте, когда отправите претензию заказным письмом.

    21.05.2018   0   0   Ответить
  • Григорий   Администратор портала

    Спасибо Вам за труд. Доброго вечера.

    21.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Григорий

    Спасибо!

    22.05.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

Посещаемость:

Яндекс.Метрика