Последнее обновление:
179 
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
ВНИМАНИЕ!
Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!
Новая цепочка диалога - для нового посетителя.
179
Посещаемость:
-
С 1 января 2024 года действуют новые правила уплаты НДФЛ удаленщиков. -
Владимир Путин подписал ряд федеральных законов о предоставлении льгот участникам СВО, а также членам их семей. Информация здесь будет постоянно обновляться. -
В России предлагают ввести лицензирование риелторских услуг, а также по аналогии с нотариусами создать специальный реестр, в котором такие специалисты будут зарегистрированы. -
Зачем государству цифровой рубль, если есть онлайн-банки? Разбираемся, сравниваем государственные объяснения и мнения экспертов, мнения обычных людей. Какая итоговая или может быть "скрытая" цель такого серьезного нововведения ... -
В статье сложный закон простыми словами, а также новости, комментарии и бесплатные консультации с юристами. -
С 1 сентября вступают в силу новые требования к обработке персональных данных. Поправки не только предусматривают новые обязанности и запреты для операторов данных, но и сокращают сроки для ответов на запросы Роскомнадзора и граждан.
Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий
Консультации6
Здравствуйте. Прошу помочь.
Заказал в интернет-магазине 6 мая бытовые товары (не техника), предоплатил банковской картой.
С тех пор ни товара, ни денег. Все сроки доставки нарушены.
Продавцы все время находят какие-то отговорки, чтобы не доставлять товар.
Как можно призвать их к ответственности?
Есть ли проверяющая и контролирующая инстанция? Куда заявить, чтобы их проверили?
На какой закон ссылаться?
У вас должна быть следующая последовательность действий:
1. Ищите на сайте сведения о компании - ее ОГРН или ИНН
2. Делаете запрос выписки из ЕГРЮЛ и узнаете адрес
3. Пишите и направляете претензию заказным письмом.
4. Снимаете копию с описи и чека отправления и прикладываете к жалобе, направляете все в Роспотребнадзор
5. Подаете иск в суд, взыскиваете все расходы, ущерб и сумму.
Спасибо за терпение и помощь. Сообщение свое ниже не увидел.
Уточните, пожалуйста, еще такие моменты:
претензию эту направлять в этот интернет-магазин?
снимать копию с описи и чека - это из их ответа на претензию что ли?
описи или чека у меня на руках нет, оплата происходила он-лайн...
Извините за непонятливость.
Спасибо.
Претензию в магазин, жалобу в Роспотребнадзон, а иск - в суд. Снимать копии с чека и описи отправления - это для Роспотребнадзора и суда, у вас появятся эти документы на почте, когда отправите претензию заказным письмом.
Спасибо Вам за труд. Доброго вечера.
Спасибо!