fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(2)

  • Мария

    Здравствуйте. Выбирали духи в Летуаль. Взяли те духи, которые стояли за тестером. Приехали домой, открыли, а запах другой. В итоге оказалось, что за тестером стояли совершенно другие другие духи. Как возможно их обменять? Как доказать, что в данной ситуации виноват продавец, который не уследил за предоставление правильной информации для покупателя.

    23.11.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Мария

    Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает 25 статья ЗоЗПП.

    В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:

    сохранения первоначального качества;
    сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.

    Все это возможно, если запах духов Вам не подошел.

    Возврат товара в Л’Этуаль – процесс непростой, не гарантирующий успешное завершение начатого. Прежде чем обращаться в торговую точку с претензий, стоит попробовать договориться мирным путем.

    Возможно, корректное и дружелюбное общение, подкрепленное знанием отечественного законодательства, станет залогом нахождения взаимовыгодного выхода из спорной ситуации.

    23.11.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика