fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(6)

  • Сергей

    А что делать,если продавец будет настаивать на том,что это не брак.а неаккуратная носка?Просто я не знаю где в Саратове можно сделать экспертизу и сколько она стоит. Можно ли обойтись без экспертизы и словами убедить продавца,что "клиент всегда прав"?

    30.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Сергей

    Словами не убедить, т.к. продавец имеет право провести свою экспертизу, которая может быть не в вашу пользу. Вероятнее всего он так и сделает. А вам надо обратиться в Роспотребнадзор и там вам порекомендуют недорогих экспертов.

    30.05.2018   0   0   Ответить
  • Сергей

    Спасибо,а что делать.если продавец все-таки откажется возвращать деньги?(например.скажет,что это не брак, а дефект возник в следствие неаккуратной носки)

    30.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Сергей

    Вот как раз этот вопрос закроет экспертиза.

    30.05.2018   0   0   Ответить
  • Сергей

    Здравствуйте,17 дней назад купил пару обуви в магазине.На 3 день носки(15 день со дня покупки) начал отклеиваться носок на ботинке.Подскажите ,пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за этот товар или заменить его,и какие "козыри"(слова.пункты кодексов и т.п.) я могу использовать при общении с продавцом,если тот не захочет возвращать деньги?

    30.05.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Сергей

    У вас некачественная обувь, брак, так что вернуть можете свободно ссылаясь именно на производственный дефект. Сделайте сразу экспертизу брака, в таком случае более менее адекватный магазин сразу вернет деньги или с него вы сможете взыскать гораздо больше. Ссылайтесь на закон о защите право потребителей и «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55. Потребуется помощь в составлении и направлении документов - обращайтесь.

    30.05.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика