Последнее обновление:
Как вернуть предоплату за банкет
2986
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
ВНИМАНИЕ!
Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!
Новая цепочка диалога - для нового посетителя.
Посещаемость:
Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий
Консультации56
добрый день. Перевела средства на карту сотруднику ресторана за проведение корпоратива. В день проведения ресторан сначала написал об отмене мероприятия, потом спустя час сообщил, что все же ждёт нас в ресторане. Я за час отменила все свои приготовления и меня такое время не устроило. Сейчас управляющий постоянно переносит дату возврата средств. Могу ли я направить на эл адрес ресторана досудебную претензию и сослаться на ст 32 о ЗоПп и вернуть мне полностью сумму этой предоплаты ?
Лучше направить официальную письменную претензию заказной почтой на адрес ресторана, пока закон на вашей стороне.
спасибо! верно понимаю, что претензия составляется в произвольной форме, где я описываю произошедшее и в шапке должна указать ИНН и ИП этой организации? У организации есть 10 дней, чтобы ответить?
Не совсем произвольная форма, претензия это предсудебный документ, поэтому для ее составления лучше привлечь юриста, чтобы потом суд не признал ее ненадлежащей.
спасибо! а можно ли сослаться на статью о незаконном обогащении? Понимаю это все же другая плоскость и уже затрагивает УК РФ, но разговоры с рестораном не приводят ни к чему
Это плохая идея, так как вскроется обман, ведь у вас была достигнута договоренность и если дело дойдет до суда вам придется объяснять, почему вы вводили правоохранительные органы в заблуждение.
Добрый день ! Бронировала кафе для проведения дня рождения, обстоятельства изменились, бронь отменила. До даты еще больше месяца. Кафе отказывается возвращать предоплату, оплата была переводом через сбер. Что можно сделать ?
Договор не заключали?
Добрый день. Заключили договор с банкетным залом о проведении мероприятия. Договор без даты заключения (не прописывали ее, так как договор заключен на старых условиях, которые будут не актуальны уже, а именно минимальный чек на 1 персону), само торжество назначено на 01.06.2024. Банкетный зал не может предоставить нам нужное количество мест для гостей, даже с тем количеством, что прописан в договоре (100 человек), очень тяжело нас было бы рассадить. Обратились к исполнителю, чтобы вернуть деньги, а нам сообщили, что вернуть их никак не могут. Хотели бы вернуть задаток, так как до мероприятия еще 5 месяцев и, по факту, исполнитель не понес никакие убытки. Предоплата 10.000 рублей, сумма, может не самая большая, но эти деньги хотелось бы вложить в другие приготовления к торжеству. Как поступить в данной ситуации и какие законы о правах потребителя могли бы помочь в этой ситуации?
Вы можете расторгнуть договор и свободно вернуть предоплату до начала услуг, тем более за такой большой срок.
Здравствуйте. У меня мама забронировала ресторан на банкет. Внесла предоплату 21.06.Банкет 18.08.2023. Договора нет, есть только чек об оплате. Сейчас она решила отказаться от банкета, до банкета еще месяц. Ресторан говорит, что не вернет предоплату, т.к.у них такие правила. Предоплата смешная, 5 тысяч. Как быть в такой ситуации?
В чеке есть ИНН или ОГРН организации?
Здравствуйте! Забронировали в Серебренном Бору в г.Омск шатер для свадебного банкета на 23.08.23 внесли залог 20т.р , попросили подписать договор, но в руки нам его не дали , потому что не было руководства на месте и подписать его они не могли , на встрече нам сказали , что за 2 недели залог возвращается в случае отмены мероприятия.
21.07.23 в 16:00 позвонили , сказали что планы изменились и мы хотели бы вернуть залог , нам сказали , что залог не возвращается и ответ будет известен после переговоров с руководством в понедельник, т.к сегодня он не успеет, а дальше выходные..
на то что я им сказала , что догов мне не был выдан мне дали вот такой ответ
« Договор вами был подписан, вы не забрали только свой экземпляр»
Доскажите пожалуйста как на поступить в данной ситуации ?
По закону о защите прав потребителя Вы имеете право забрать деньги в полном объеме до начала оказания услуг, НО, нужно посмотреть, что именно вы подписали, пусть пришлют фото договора или выдадут вам копию.
Выслали договор прописано «
В течение 3 (трех) календарных дней с момента бронирования даты для проведения мероприятия Заказчиком вносится невозвратный залог в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек в счет обеспечения исполнения принятых на себя Исполнителем обязательств.»
В этом случае надо подготовить претензию, направить ее заказной почтой и далее в суд (если добровольно не вернут деньги), если нужна помощь в подготовке претензии, присылайте договор на info@advokatorium.com
Здравствуйте. У нас в кафе заказали за два месяца свадьбу. За 14 дней до торжества гости пришли и хотят отказаться от банкета и просят вернуть деньги. Но часть денег потрачена на не скоропорчищеи продукты им на торжество. Как в этом случае быть? Подскажите пожалуйста
Вы можете потребовать выплаты компенсации за уже понесенные расходы, затраты оформлены?
Добрый день, мы оплатили тамоде предоплату за проведение свадьбы, ну за полтора месяца передумали праздновать из-за семейных обстоятельств, можно ли вернуть этот задаток ? Не какие договора не подписывали
Как оплачивали? Есть ли договоренность по переписке?
Забронировал ресторан на 23.07.21 внес задаток 10000 рублей дали только квитанцию к приходному кассовому ордеру, 29.06.21 оплатил остальную сумму 23000 на карту директора ресторана, по семейным обстоятельствам необходимо отменить бронирование, как вернуть деньги?
Никакого договора не заключали? Что в квитанции написано?
Добрый день, заключили договор с банкетным залом на оказание ими услуг, был внесён задаток в размере 15 тысяч. Когда начали обсуждать меню, оказалось что цены выросли и стоимость на человека увеличилась на 300-400 рублей, мы не готовы платить такую суммы, можем ли мы отказаться от услуг с возвратом задатка?
В договоре стоимость обслуживания и меню зафиксировали?
Как писать претензию о возврате залога, договора и чека не было?
Есть свидетельские показания?
Забронировали кафе для свадьбы на 25.07, но решили отменить из за сложившейся ситуации. Можно ли вернуть предоплату (10000), если осталось 20 дней. Договор не подписывали, дали только чек.
Да, напишите им письменную претензию.
Забронировали банкетный зал на 20.06, в связи с эпидемией перенесли на 15.08. 03.07 решили отменить торжество по семейным обстоятельствам. Написали администратору об этом и с просьбой вернуть предоплату 10000, нам отказали аргументируя это ст.782ч1 ГК. Можно ли нам все таки вернуть предоплату? так как мы их предупредили более чем за месяц до торжества и никаких трат для нашего банкета у них быть не могло быть
Вернуть предоплату можно на основании Закона о защите прав потребителей, т.к. вы имеете право отказаться от услуги до момента ее получения.
Здравствуйте. В феврале заказали место в ресторане на 25.05.2020, но в связи с ситуацией ничего не получилось. Можем ли мы вернуть предоплату сейчас?
Скорее всего да, но нужно смотреть какие документы были составлены между вами и рестораном.
Здравствуйте подскажите пожалуйста заказали банкет 26.02.2020 на 01.03.2020
29.02.2020 пришлось отказаться по семейным обстоятельствам. Внесли 100% оплату в кафе а кафе отказывается отдавать так как это задаток а договор мы не составляли только чек имеется
А чек кассовый или товарный? Какая там формулировка наименования за что оплата?
03 июня забронировала гостиницу на 03 августа, через 2 дня нашла более подходящий вариант отдыха, написала тут же владельцу, извинилась, попросила снять бронь и вернуть аванс. А в ответ- Тишина..
Пишите официальную претензию и отправляйте ее заказной почтой.
Здравствуйте! У меня вот такая ситуация , я заказала банкет в феврале отдала задаток 10 тыс , сам банкет в июле , договора естественно мне не дали , спустя 4 месяца мне звонят и говорят что чехлы идут отдельную плату , и по хамски относиться что делать чтоб вернули задаток ?
Написать письменную претензию, пригрозить заявлением в налоговую и роспотребнадзор.
Здравствуйте.
В апреле месяце забронировал банкетный зал на 22 декабря на корпоратив и внес 3000 рублей за предзаказ.
В первых числах декабря обстоятельства сложились так что пришлось от него отказаться.
Но заведение отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что они потерпят убытки из-за простоя заведения и что это моя ответственность .
Хотел бы узнать - это правомерно?
И стоит ли обращаться в суд и вести с ними борьбу, или это действительно моя ответственность?
Если они не правы то подскажите где найти образцы бланков на возврат денежных средств и иск в суд.
Спасибо
Вы имеете право отказаться от услуг до фактического начала их оказания, исполнительно может потребовать компенсировать только фактически понесенные расходы по вашему заказу и только те, которые он докажет, что понес.
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги из ресторана? Ситуация - заплатили полностью за корпоратив 8.000 дали только квитанцию от руки написанную. Могу ли я потребовать деньги обратно? Ресторан говорит что мамы вам их не вернем вообще. На какой закон опираться ?
Вернуть можно, вопрос в том, не откажутся ли они от этой квитанции, там есть реквизиты компании-ресторана?
Напишите пожалуйста, как правильно написать притензию ,по возврату аванса из кафе
Все пишется индивидуально, присылайте документы, которые у вас есть на advokatorium@mail.ru
Мы внесли задаток за банкетный зал 21.09.2018 , забронировав его на выпускной вечер 25 июня 2019. Между родителями возник спор и возможно нам придется отказаться и потребовать обратно наши деньги. Из документов у нас квитанция к приходному кассовому ордеру на оплаченную сумму. Договор не оформлялся. Могут ли нам отказать в возврате, и чем апилирова ь, чтоб добиться возврата денег. На какие законы ссылаться.
Если есть квитанция, но нет договора, то ничего страшного, можете требовать деньги назад на основании Закона о защите прав потребителей, но исполнитель имеет право вычесть подтвержденную сумму понесенных расходов.
Я заказал банкет в ресторане Страдивари на 15.09.18 и внес аванс 10 тр 5 сентября 18г .
10 го я от банкета отказался. деньги мне пообещали вернуть 13..09.18 сославшись на отсутствие денег.Нет ли в действиях работников умысла на невозврат денег
Как именно вносили деньги? Чек получили?
Доброй ночи.
Такая ситуация:
Заказали украшение зала на свадьбу стола мне сказали что стоит 3т.р спустя неделю мне говорят что цветы отдель плюс 2,5т.р. Человек ничего ещё не сделал, я оставила 1т.р за бронирование, после таких изменений в цене я отказалась от услуг и попросила вернуть деньги, но они отказываются, могу ли я тх вернуть если есть свидетель момента передачи денег, но нет никакого договора и чека?
По закону о защите прав потребителей вы можете использовать свидетельские показания. Порядок тот же: претензия, далее в суд.
Забронировали ресторан для проведениЯ свадьбы 19.08.2018г.Внесли предоплату 65000.Сегодня 07.08.2018 а меню до сих пор не выбрано.До администраторов не дозвониться,приезжаем каждый день на месте их тоже не бывает ,то они отъехали то у них санитарный день.И вот теперь думаем забрать деньги и найти другой .Договора никакого не было ,остались чеки о переводе денежных средств .Имеют ли они право не возвращать деньги?
А платили на счет ресторана?
А если нет не только договора,но и чека об уплате предоплаты???
Использовать свидетельские показания, переписку, все что может помочь.
Я заказала ресторан на 26.05.2018 и внесла предоплату за бронь в размере 5000 руб. Из-за погодных условий( холодная погода, а ресторан на летней террасе) я решила отказаться от его услуг и перенести празднование дня рождения в другое место, позвонив в ресторан 22.05.2018. Как объяснила менеджер они имеют право забрать 15% с суммы(я не поняла с какой предоплаты или стоимости услуги). Но между мной и рестораном не было заключено договора на оказание услуг, есть лишь чек за предоплату. Могу ли я вернуть стоимость брони в полном размере и прав ли ресторан?(Еще я не заказывала банкет а лишь составила свободное меню)
Да, вы можете вернуть всю сумму без удержания, но обязательно необходимо направить претензию.
Отношения, в сфере оказания услуг общественного питания, между вами - как потребителем и рестораном - как исполнителем, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания услуг общественного питания», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036.
Потребитель может в любое время отказаться от предварительно сделанного заказа и предприятие общественного питания обязано возвратить внесенные потребителем в качестве аванса денежные суммы. Руководитель обязан в десятидневный срок дать ответ на вашу Претензию. Если исполнитель откажет в удовлетворении ваших требований, либо не даст ответ в десятидневный срок, вы вправе подать в суд исковое заявление о расторжении договора оказания услуг общественного питания.
В суде Вы можете требовать не только возврата уплаченного вами аванса, но и процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, а так же судебных издержек. Также можете обратиться в Отдел по защите прав потребителей. Ресторан не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций за отказ от проведения банкета именно в этом ресторане, даже если такое условие содержится в подписанном договоре. Это обусловлено тем, что согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.