Последнее обновление:
225
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
ВНИМАНИЕ!
Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!
Новая цепочка диалога - для нового посетителя.
Посещаемость:
Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий
Консультации2
Здраствуйте, у меня мошенники взломали онлайн кабинет и похитили деньги, в это же время я сообщил банку о мошеннических операциях в отношении моих счетов, 5 раз я обращался в банк, но банк отвечает что мошенничества не замечено, и отказывает вернуть деньги, я подал в суд иск о защите прав потребителей из-за некачественного оказываемой услуге, что в результате привело к краже. На суде юрист банка сказал, что есть возможность того что мошенники при помощи вируса залезли в мой телефон и видели что у меня творится на экране и таким образом заполучили доступ и украли деньги, но система банка при совершении операции таким образом мошенниками не идентифицирует это. И на мой вопрос что такое получается с каждым может случаться постоянно и банк будет ни при чем и люди не смогут вернуть деньги, мне ответили да. Планирую подать аппеляцию на систему банка, которая не обеспечивает должную безопасность в этих вопросах, но не знаю какими законами подкрепиться, можете подсказать? В правоохранительные органы обращался, мне сказали гиблое дело и мошенников не смогут найти
В банке есть определенные критерии рисков по мошенничеству и прочие регламенты безопасности, которые разрабатываются в соответствии с требованиями законодательства, ничего дополнительного банки со своей стороны делать не будут, поэтому иск о ненадлежащих услугах не обоснован, что именно банк не сделал вы сможете доказать? Ведь юридически факта того, что это сделали мошенники, а не вы сами пока (как мы понимаем) у вас нет. Соответственно, чем доказывать ненадлежащее качество услуг?