fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(2)

  • Алексей

    Здраствуйте, у меня мошенники взломали онлайн кабинет и похитили деньги, в это же время я сообщил банку о мошеннических операциях в отношении моих счетов, 5 раз я обращался в банк, но банк отвечает что мошенничества не замечено, и отказывает вернуть деньги, я подал в суд иск о защите прав потребителей из-за некачественного оказываемой услуге, что в результате привело к краже. На суде юрист банка сказал, что есть возможность того что мошенники при помощи вируса залезли в мой телефон и видели что у меня творится на экране и таким образом заполучили доступ и украли деньги, но система банка при совершении операции таким образом мошенниками не идентифицирует это. И на мой вопрос что такое получается с каждым может случаться постоянно и банк будет ни при чем и люди не смогут вернуть деньги, мне ответили да. Планирую подать аппеляцию на систему банка, которая не обеспечивает должную безопасность в этих вопросах, но не знаю какими законами подкрепиться, можете подсказать? В правоохранительные органы обращался, мне сказали гиблое дело и мошенников не смогут найти

    04.09.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Алексей

    В банке есть определенные критерии рисков по мошенничеству и прочие регламенты безопасности, которые разрабатываются в соответствии с требованиями законодательства, ничего дополнительного банки со своей стороны делать не будут, поэтому иск о ненадлежащих услугах не обоснован, что именно банк не сделал вы сможете доказать? Ведь юридически факта того, что это сделали мошенники, а не вы сами пока (как мы понимаем) у вас нет. Соответственно, чем доказывать ненадлежащее качество услуг?

    04.09.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Сообщение должно содержать, хотя-бы, 2 символа

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика